• Comprender el portafolio de productos de Blackcore, sus funcionalidades, beneficios y casos de uso.
• Brindar atención y acompañamiento a los clientes durante todo el ciclo comercial, desde la preventa hasta la postventa.
• Identificar y analizar las necesidades de los clientes de los distintos segmentos, vinculándolas con las soluciones tecnológicas de Blackcore.
• Preparar y realizar demostraciones (demos) de los productos para los diferentes segmentos de clientes.
• Elaborar propuestas funcionales y comerciales alineadas con las necesidades y objetivos de cada cliente.
• Participar en reuniones comerciales, presentar propuestas de valor, resolver dudas y atender objeciones.
• Apoyar las negociaciones y dar seguimiento a las oportunidades comerciales en coordinación con el equipo correspondiente.
• Colaborar y coordinar proyectos de mejora de los productos, considerando las necesidades y la retroalimentación de los clientes.
• Elaborar propuestas de desarrollo y nuevas funcionalidades de producto, identificando oportunidades de mejora.
• Generar reportes periódicos sobre la actividad comercial, el seguimiento a clientes y las oportunidades de negocio.
• Documentar los requerimientos y comentarios de los clientes, comunicándolos a las áreas internas para impulsar mejoras en las soluciones de Blackcore.