Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing/zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d)

Erfurt

Vollzeit

Ausbildung/Trainee

Deine Aufgaben

Du bist auf der Suche nach einer praxisorientierten Ausbildung in einem jungen und engagierten Team?
Du möchtest direkt an interessanten Projekten mitarbeiten?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

- Du bist die erste Ansprechperson für Kund:innen – am Telefon, per E-Mail oder im Chat

- Du berätst, betreust und gewinnst Kund:innen mit Einfühlungsvermögen und Fachwisse.

- Du dokumentierst Anliegen sorgfältig und arbeitest mit modernen Support-Systemen

- Du lernst, auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben

- Du unterstützt interne Abläufe und hilfst dabei, die Servicequalität zu verbessern

- Du arbeitest mit modernen CRM-Systemen und digitalen Tools

Was du bei uns lernst

Wir vermitteln Dir alle Inhalte gemäß dem offiziellen Ausbildungsrahmenplan – praxisnah und kundenorientiert. Dazu gehören unter anderem:

- Kundenkommunikation und Gesprächsführung

- Vertrieb, Service und Beschwerdemanagement

- Datenschutz und rechtliche Grundlagen im Dialogmarketing

- Analyse von Zielgruppen und Kundenbedürfnissen

- Umgang mit digitalen Kommunikations- und Informationssystemen

Dein Profil

- Einen guten Schulabschluss (Mittlere Reife oder Abitur)

- Freude am Umgang mit Menschen und Kommunikation

- Geduld, Einfühlungsvermögen und Zuverlässigkeit

- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

- Organisationstalent, Teamgeist und eine serviceorientierte Haltung

Warum wir?

Flexibles und ortsunabhängiges Arbeiten - Ob im Büro oder im mobilen Arbeiten. Bei uns kannst Du frei wählen, wo Du arbeiten möchtest.
Wo habe ich nochmal geparkt? - Auf dem kostenlosen Parkplatz am Flughafen. Denn die Parkkarte bekommst Du von uns umsonst.
Du, Du und Du - Die gegenseitige Ansprache mit „Du“ ist für uns selbstverständlich – und zwar vom Azubi bis zum Geschäftsführer.
Sport ist Mord? - Nicht gemeinsam mit den Kollegen und einer kostenlosen Mitgliedschaft in zahlreichen Partnerstudios in Thüringen im Rahmen unserer betrieblichen Gesundheitsförderung
Teamgeist und eine familiäre Arbeitsatmosphäre - Because teamwork makes the dream work.
Regelmäßige Team-Events - Gemeinsame Erfolge feiern und den Arbeitsalltag hinter sich lassen, das Leben und Lieben wir.
Vitaminboost - Wir sorgen für Deinen vitaminreichen Start in den Tag mit unserem Obst- und Gemüsetag.
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Wir bieten Dir die Möglichkeit, gemeinsam mit uns zu wachsen.
Vereinbarkeit von Familie und Beruf - Wir unterstützen Dich dabei in der Balance zu bleiben.
Kostenfreie Heißgetränke-Flatrate - Ob Milchkaffee, Espresso oder Kakao, an unseren Automaten kannst Du dich nach Herzenslust bedienen.

About us

We are Accumin, a global independent leader in value and advisory, intelligence, software, and risk management; backed by decades of industry experience and long-lasting relationships with our clients. Precision, clarity, innovation, and trust guide the way we perform.
At Accumin, we cut through complexity and pinpoint value with absolute clarity and precision.
We are independent expert real estate and property advisors, enabling you to navigate uncertainty and risk to achieve your goals. As we evolve and diversify, we constantly innovate so you can grow with clarity and confidence.

Our strength comes from our knowledge and diversity, combined with our innovative capabilities. From cutting-edge data and software to tech-enabled processes and world-leading appraisers, the breadth and depth of our expertise is unparalleled.

We integrate sustainable practices into all our services, and through our honesty and high standards of ethics, we build trust and long-lasting partnerships.

A global reach means you’ll benefit from our collective expertise; assessing opportunities from every angle to cut through complexity and pinpoint value with absolute clarity.

See value clearly. Make the right choice.